Escalar un negocio no debería ser sinónimo de caos operativo. Con la automatización, puedes crecer sin comprometer la calidad ni la eficiencia.
¿Qué es la automatización?
Es el uso de herramientas que ejecutan tareas sin intervención humana. Estas tareas suelen ser repetitivas y consumen tiempo que tu equipo podría dedicar a actividades más estratégicas.
Algunos procesos se pueden automatizar
Respuestas automáticas en atención al cliente.
Envío de correos electrónicos personalizados.
Facturación y seguimiento de pagos.
Gestión de inventarios.
¿Por qué es esencial?
Elimina errores humanos.
Permite operar con agilidad incluso con menos recursos.
Mejora la experiencia del cliente.
Reduce los tiempos operativos, aumentando la rapidez y precisión.
El ecosistema DX
Administra con enfoque data-driven y extrae valor de los datos mediante un ecosistema de soluciones modulares y flexibles que se adaptan a las necesidades de tu organización.
Pensado para empresas, negocios y organizaciones que trabajan con los datos, buscan extraer valor de los datos o quieren empezar a hacerlo, ofrecemos un acompañamiento integral en todo el ciclo de vida de los datos.
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Identidad del responsable: Luini Creations S.L.U. , con domicilio social en Calle Sants 228 2ª, 08028 Barcelona, España , con número de C.I.F. B66950247 e inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45789, Hoja 499066, Folio 106, Inscripción 1ª.
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Atender, gestionar y dar respuesta a solicitudes de información, consultas, peticiones y/o preguntas, cuando el Usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales habilitados a tal efecto en el Sitio Web ( por ejemplo formularios ) o bien cuando el interesado se pone en contacto con nosotros a través de cualquier canal, sea este telefónico, electrónico ( por ejemplo email, videollamada, LinkedIn, WhatsApp ) o físico.
Gestionar y mantener las relaciones de colaboración con terceros ( incluyendo, entre otros, proveedores, partners, socios comerciales, entidades colaboradoras, asociaciones, profesionales, especialistas, autónomos ), para fines de cooperación, coordinación, investigación, desarrollo de actividades conjuntas, proyectos o iniciativas de interés común.
Ejecutar la relación contractual que el cliente haya formalizado, incluyendo la comunicación, el soporte técnico y la facturación; la prestación, gestión y mantenimiento de servicios y/o productos contratados.
En el caso que la persona lo haya consentido, enviar consultas y encuestas para conocer la experiencia, opinión, interés o satisfacción de la persona, en relación con nuestros productos y/o servicios y la calidad del servicio recibido. Las comunicaciones correspondientes se podrán enviar por cualquier canal, como por ejemplo a través del Sitio Web, por medio telefónico o electrónico ( por ejemplo email, LinkedIn, WhatsApp ). Las respuestas recibidas serán anonimizadas no pudiéndose relacionar con la persona, con el fin de crear informes estadísticos y/o analíticos que nos permitan extraer conclusiones relacionadas con el uso de nuestros productos y/o servicios, como conocer mejor al Usuario y al cliente, y establecer mejoras en nuestra actividad.
En el caso que la persona lo haya consentido, enviar a través de medios electrónicos ( por ejemplo email, LinkedIn, WhatsApp ) comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y/o servicios.
Gestionar la recepción de Currículum Vitae y candidaturas, así como los datos personales que se podrían generar como consecuencia de la participación de la persona en procesos de selección para la cobertura de puestos de trabajo.
Cumplir con la legislación, las normativas y las obligaciones legales que aplican a Luini Creations, por ejemplo, en el ámbito contable y tributario.
Para las finalidades previamente indicadas, Luini Creations puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto ( por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: nombre, apellidos, número de teléfono o correo electrónico )
Datos de información comercial ( por ejemplo intereses en determinados productos y/o servicios ).
Datos relacionados con la contratación de nuestros productos y/o servicios, y con la gestión y ejecución de la relación contractual que el cliente haya formalizado.
Datos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o contractuales.
Los datos personales serán conservados y tratados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad para la que fueron recogidos, y mientras no se revoque su consentimiento o no se ejerza alguno de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos vigente. Tan pronto se extinga la finalidad, los datos personales serán bloqueados durante el plazo de retención aplicable en función de las responsabilidades que pudieran derivarse. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma definitiva.
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Establecido lo anterior, Luini Creations podría contar con la colaboración de partners o proveedores de servicios contratados para la prestación de algún servicio auxiliar o esencial que podrían acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento. En su caso, Luini Creations establecerá cláusulas contractuales con los partners y proveedores para garantizar que los datos personales cuenten con la protección suficiente según lo previsto en la normativa de protección de datos, y únicamente proporcionará la información mínima necesaria para realizar la prestación del servicio.
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