Los registros de ventas, inventarios, proveedores, gustos de los lectores, intereses de los clientes, de la oferta del mercado, o de cualquier otra actividad, contienen datos que interpretados contribuyen a dar respuestas a preguntas inherentes a la librería y al mundo que la rodea.
Software de gestión o herramientas como Excel permiten realizar un análisis de los datos, sin embargo tienen límites definidos que condicionan las posibilidades de captación, relación y visualización de los datos.
El nivel más avanzado y sistemático del procedimiento analítico que ofrecen, es lo que se llama inteligencia de negocios ( Business Intelligence o BI ).
Investigación profunda
Tanto la imposibilidad de acceder en tiempo real a los datos que estén alojados en distintos dispositivos o ubicaciones o que tengan diferentes formatos, como la limitación en herramientas de visualización, hacen que los software de gestión o Excel restrinjan el poder tener una visión verídica, clara y completa de negocio, acotando las tipologías de investigaciones que se pueden llevar a cabo, y de consecuencia las respuestas que se pueden conseguir.
La inteligencia de negocios es una colección de procesos y herramientas que amplían y optimizan la recopilación y el análisis de los datos provenientes de múltiples fuentes internas y externas a la librería, con el fin de convertirlos en información útil para una visión más detallada de la tienda, teniendo en consideración sus características únicas y específicas.
Leer reportes dinámicos, en lugar de manejar celdas y fórmulas
La diferencia entre usar un software de gestión o Excel y la inteligencia de negocios, está en la manera de relacionarse con la información.
En vez de manipular elementos o depender de funciones y gráficos preestablecidos, la inteligencia de negocios da acceso a informes construidos a medida para dar respuestas a preguntas concretas y específicas sobre la librería y sus clientes.
Interactuar con reportes personalizados es más rápido, directo y efectivo que navegar por una hoja de cálculo, y la posibilidad de activar filtros para hacer selecciones o comparaciones permite profundizar en los análisis.
Con la inteligencia de negocios los datos son presentados de manera visualmente clara y contundente, listos para ser convertidos en información útil.
Preguntar para entender
El objetivo de la inteligencia de negocios es proporcionar la información que el usuario necesita para encontrar respuestas.
Esto implica que el primer paso para inteligencia de negocios empresarial es definir una específica pregunta, o hipótesis, sobre la realidad de la librería.
A continuación, un técnico especializado en inteligencia de negocios se encarga de organizar los datos, configurar el sistema de captación de datos y confeccionar el informe personalizado a medida de la pregunta inicial.
El usuario utiliza el informe para acceder a la información que le ayude a dar respuesta a su pregunta.
La inteligencia de negocios es escalable con las necesidades del usuario y de la librería, lo que permite que a nuevas preguntas, o hipótesis, el informe se moldee a consecuencia.
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