I registri di vendita, inventari, fornitori, gusti dei lettori, interessi dei clienti, dell'offerta di mercato, o di qualsiasi altra attività, contengono dati che, interpretati, contribuiscono a dare risposte a domande inerenti alla libreria e al mondo che la circonda.
Software di gestione o strumenti come Excel consentono di effettuare un'analisi dei dati, tuttavia presentano limiti definiti che condizionano le possibilità di acquisizione, relazione e visualizzazione dei dati.
Il livello più avanzato e sistematico del procedimento analitico che offrono è ciò che si chiama intelligenza di affari (Business Intelligence o BI).
Indagine profonda
Non solo l'impossibilità di accedere in tempo reale ai dati che sono archiviati in diversi dispositivi o posizioni o che hanno formati differenti, ma anche la limitazione negli strumenti di visualizzazione, fanno sì che i software di gestione o Excel restringano il potere di avere una visione veritiera, chiara e completa del business, delimitando le tipologie di indagini che si possono effettuare, e di conseguenza le risposte che si possono ottenere.
L'intelligenza di affari è una collezione di processi e strumenti che ampliano e ottimizzano la raccolta e l'analisi dei dati provenienti da più fonti interne ed esterne alla libreria, al fine di convertirli in informazioni utili per una visione più dettagliata del negozio, tenendo in considerazione le sue caratteristiche uniche e specifiche.
Leggere rapporti dinamici, anziché gestire celle e formule
La differenza tra utilizzare un software di gestione o Excel e l'intelligenza di affari sta nel modo di relazionarsi con le informazioni.
Invece di manipolare elementi o dipendere da funzioni e grafici preimpostati, l'intelligenza di affari dà accesso a rapporti costruiti su misura per fornire risposte a domande concrete e specifiche sulla libreria e i suoi clienti.
Interagire con rapporti personalizzati è più veloce, diretto ed efficace rispetto a navigare in un foglio di calcolo, e la possibilità di attivare filtri per fare selezioni o confronti consente di approfondire le analisi.
Con l'intelligenza di affari, i dati sono presentati in modo visivamente chiaro e incisivo, pronti per essere convertiti in informazioni utili.
Chiedere per capire
L'obiettivo dell'intelligenza di affari è fornire le informazioni di cui l'utente ha bisogno per trovare risposte.
Questo implica che il primo passo per l'intelligenza di affari aziendale è definire una specifica domanda, o ipotesi, sulla realtà della libreria.
Successivamente, un tecnico specializzato in intelligenza di affari si occupa di organizzare i dati, configurare il sistema di acquisizione dei dati e redigere il rapporto personalizzato in base alla domanda iniziale.
L'utente utilizza il rapporto per accedere alle informazioni che lo aiutano a dare risposta alla sua domanda.
L'intelligenza di affari è scalabile con le esigenze dell'utente e della libreria, il che consente che a nuove domande, o ipotesi, il rapporto venga modellato di conseguenza.
Trova le tue risposte
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