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Gestión de datos
y Business Intelligence
para cadenas hoteleras
en España
Ayudamos a reforzar el área de datos
para facilitar el manejo de la información,
los análisis del negocio y las tomas de decisiones
Soluciones modulares de
soberanía digital y de datos
Combinamos programación, procesamiento de datos, análisis de procesos y automatización para proporcionar a las cadenas hoteleras soluciones digitales y phygital a medida.
Sabemos que cada organización tiene necesidades únicas y concretas, por eso hemos organizado nuestra oferta en un ecosistema de servicios modulares y flexibles.
Extrae valor e información de los datos, administra con enfoque data-driven, mejora la competitividad, examina métricas, trabaja con los datos y avanza hacia objetivos a medio y largo plazo.
Nuestras soluciones tienen un enfoque sistémico, escalable y multilateral, orientado a la operativa del negocio y la experiencia del usuario; concebidas para ser parte constituyente de los procesos de la actividad y del ecosistema digital de la organización, de manera nativa facilitan su integración con las demás herramientas.
Sabemos que cada organización tiene necesidades únicas y concretas, por eso hemos organizado nuestra oferta en un ecosistema de servicios modulares y flexibles.
Extrae valor e información de los datos, administra con enfoque data-driven, mejora la competitividad, examina métricas, trabaja con los datos y avanza hacia objetivos a medio y largo plazo.
Nuestras soluciones tienen un enfoque sistémico, escalable y multilateral, orientado a la operativa del negocio y la experiencia del usuario; concebidas para ser parte constituyente de los procesos de la actividad y del ecosistema digital de la organización, de manera nativa facilitan su integración con las demás herramientas.
Integración de sistemas hoteleros
Conectamos las herramientas digitales mediante integraciones a medida de APIs, para posibilitar un entorno digital conectado en el que los sistemas se comunican entre sí e intercambian datos de forma automática.
De este modo, reducimos la fragmentación del software sin que el equipo tenga que renunciar a sus aplicaciones habituales; cada herramienta sigue cumpliendo su función, mientras los datos fluyen entre ellas de forma ordenada y aprovechable.
Según las posibilidades de conexión de cada sistema, podemos integrar datos procedentes de PMS, ERP, TPV, sistemas de compras, hojas de cálculo, CRMs, motores de reserva, plataformas de marketing, herramientas de reporting, bases de datos internas y otras aplicaciones utilizadas por la organización.
De este modo, reducimos la fragmentación del software sin que el equipo tenga que renunciar a sus aplicaciones habituales; cada herramienta sigue cumpliendo su función, mientras los datos fluyen entre ellas de forma ordenada y aprovechable.
Según las posibilidades de conexión de cada sistema, podemos integrar datos procedentes de PMS, ERP, TPV, sistemas de compras, hojas de cálculo, CRMs, motores de reserva, plataformas de marketing, herramientas de reporting, bases de datos internas y otras aplicaciones utilizadas por la organización.
Gobernanza de datos
para cadenas hoteleras
Centralizamos, normalizamos y organizamos los datos repartidos entre las diferentes áreas del negocio hotelero para crear una base de información coherente y preparada para el análisis.
La gobernanza de datos permite unificar criterios, reducir duplicidades, mejorar la calidad de la información y facilitar nuevos flujos de trabajo entre departamentos, hoteles y equipos de gestión.
Según las fuentes disponibles y las posibilidades de conexión, podemos estructurar datos relacionados con:
La gobernanza de datos permite unificar criterios, reducir duplicidades, mejorar la calidad de la información y facilitar nuevos flujos de trabajo entre departamentos, hoteles y equipos de gestión.
Según las fuentes disponibles y las posibilidades de conexión, podemos estructurar datos relacionados con:
- · Reservas: ocupación, cancelaciones, canales, estancia media y antelación de reserva.
- · PMS y gestión hotelera: habitaciones, check-in, check-out, disponibilidad e histórico de clientes.
- · Revenue management: ADR, RevPAR, ingresos por habitación, tarifas y previsiones de demanda.
- · Compras y proveedores: pedidos, proveedores, costes, desviaciones, precios y categorías de producto.
- · Finanzas: presupuestos, márgenes, gastos operativos, centros de coste y rentabilidad.
- · Marketing y ventas: campañas, leads, conversión, origen de reservas y rendimiento por canal.
- · Operaciones: incidencias, tiempos de respuesta, mantenimiento, housekeeping y tareas internas.
- · Experiencia del cliente: encuestas, reseñas, reclamaciones, satisfacción y reputación online.
Insights y KPIs hoteleros
Transformamos los datos en información útil para ayudar a los equipos directivos y operativos a extraer valor de los datos, sustentar los objetivos del negocio, detectar oportunidades de mejora y respaldar la toma de decisiones basadas en criterios objetivos.
A través de dashboards a medida y modelos de análisis, convertimos datos dispersos en indicadores para monitorizar la evolución de la cadena hotelera por establecimiento, departamento, canal, periodo o línea de negocio.
Entre otros indicadores, podemos ayudar a monitorizar:
A través de dashboards a medida y modelos de análisis, convertimos datos dispersos en indicadores para monitorizar la evolución de la cadena hotelera por establecimiento, departamento, canal, periodo o línea de negocio.
Entre otros indicadores, podemos ayudar a monitorizar:
- · Ocupación por hotel, zona o periodo.
- · ADR, RevPAR y TRevPAR.
- · Coste por reserva.
- · Margen por establecimiento.
- · Evolución de compras y costes por proveedor.
- · Rentabilidad por línea de negocio.
- · Ratio de cancelaciones.
- · Comparativa entre propiedades.
- · Desviaciones presupuestarias.
- · Tendencias de demanda.
- · Productividad operativa.
- · Incidencias por área o establecimiento.
La seguridad primero
Procesamos los datos en servidores alojados por nuestro proveedor dentro de la Unión Europea, lo que refuerza la protección de la información, facilita el cumplimiento de la normativa vigente y mejora la eficiencia de la solución.
Somos para vosotros si:
Buscáis una visión consolidada del negocio y de la gestión de los múltiples establecimientos.
Necesitáis unificar o centralizar los datos de diferentes propiedades, proteger la información, gobernar los datos de manera ágil, integrar las herramientas digitales de hotelería sin frenar la operativa, tener trazabilidad.
Queréis monitorizar KPIs o métricas hoteleras y mejorar la toma de decisiones basándoos en datos reales.
Trabajemos juntos
Si quieres información sobre cómo os podemos ayudar, ponte en contacto con nosotros. Valoramos las relaciones humanas, por eso preferimos el trato directo prescindiendo de asistentes virtuales o respuestas automáticas.
Te invitamos a conocernos; visita las páginas de nuestras soluciones y explora la oferta de servicios.
Te invitamos a conocernos; visita las páginas de nuestras soluciones y explora la oferta de servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ofrecéis el servicio?
Ofrecemos nuestros servicios de forma remota, utilizando la tecnología para interactuar y dar soporte a tu organización sin importar su ubicación geográfica.
Para información sobre nuestro enfoque de trabajo, ponte en contacto con nosotros.
Para información sobre nuestro enfoque de trabajo, ponte en contacto con nosotros.
¿En qué se basa el coste del servicio?
El coste de nuestros servicios se basa en un modelo dual.
Los servicios de implementación inicial, desarrollo a medida y consultoría se presupuestan mediante un enfoque personalizado que se ajusta a las necesidades y objetivos únicos de tu organización, considerando el alcance y la complejidad del trabajo, las horas de dedicación estimadas y los requisitos técnicos específicos.
Los servicios continuos como por ejemplo SaaS, BI, API o gestión de datos operan bajo un modelo de suscripción con una cuota recurrente mensual o anual que cubre el mantenimiento del servicio.
Cuéntanos qué desafío quieres resolver y te prepararemos una propuesta a medida.
Los servicios de implementación inicial, desarrollo a medida y consultoría se presupuestan mediante un enfoque personalizado que se ajusta a las necesidades y objetivos únicos de tu organización, considerando el alcance y la complejidad del trabajo, las horas de dedicación estimadas y los requisitos técnicos específicos.
Los servicios continuos como por ejemplo SaaS, BI, API o gestión de datos operan bajo un modelo de suscripción con una cuota recurrente mensual o anual que cubre el mantenimiento del servicio.
Cuéntanos qué desafío quieres resolver y te prepararemos una propuesta a medida.
¿Qué es el ecosistema de servicios?
Ofrecemos una red modular y flexible de servicios combinables entre sí para la captura, integración, organización, automatización y visualización de datos.
Pensada para organizaciones que trabajan con los datos, buscan extraer valor de los datos o quieren empezar a hacerlo, está estructurada para que puedas activar exactamente los servicios que necesitas, permitiéndote encargar tareas y escalarlas a medida de la evolución de vuestros objetivos.
Para más información, ponte en contacto con nosotros o visita nuestra web.
Pensada para organizaciones que trabajan con los datos, buscan extraer valor de los datos o quieren empezar a hacerlo, está estructurada para que puedas activar exactamente los servicios que necesitas, permitiéndote encargar tareas y escalarlas a medida de la evolución de vuestros objetivos.
Para más información, ponte en contacto con nosotros o visita nuestra web.
¿Qué es Business Intelligence?
Cada acción deja una huella
Las ventas, campañas de marketing, inventarios, proveedores, afluencia, horarios o cualquier otra actividad relacionada a la organización genera datos que, interpretados, contribuyen a una visión más amplia y profunda del negocio y el entorno comercial en el que opera.
Un dato es una representación objetiva de un hecho, una acción o una condición, y por sí solo no vale nada; toma valor cuando se interpreta dentro de un contexto y adquiere importancia cuando se vincula a una decisión o acción.
Poner un dato en contexto quiere decir relacionarlo con otros datos y con el entorno, la situación o momento en el que ocurrió.
La interpretación del dato contextualizado crea información útil para conocer la realidad de la organización.
Un dato es una representación objetiva de un hecho, una acción o una condición, y por sí solo no vale nada; toma valor cuando se interpreta dentro de un contexto y adquiere importancia cuando se vincula a una decisión o acción.
Poner un dato en contexto quiere decir relacionarlo con otros datos y con el entorno, la situación o momento en el que ocurrió.
La interpretación del dato contextualizado crea información útil para conocer la realidad de la organización.
Preguntar para entender
El nivel avanzado y sistemático del procedimiento que permite convertir los datos en información, es lo que se llama inteligencia de negocios ( Business Intelligence o BI ).
BI es una colección de procesos y herramientas para la recopilación y el análisis de los datos provenientes de múltiples fuentes internas y externas al negocio, en consideración de sus características únicas.
El objetivo de BI es proporcionarte la información que necesitas para que puedas tomar decisiones informadas basadas en hechos.
Por lo tanto, el primer paso para implementar BI en tu estrategia comercial es definir una específica pregunta, o hipótesis, sobre tu negocio y su entorno.
BI es una colección de procesos y herramientas para la recopilación y el análisis de los datos provenientes de múltiples fuentes internas y externas al negocio, en consideración de sus características únicas.
El objetivo de BI es proporcionarte la información que necesitas para que puedas tomar decisiones informadas basadas en hechos.
Por lo tanto, el primer paso para implementar BI en tu estrategia comercial es definir una específica pregunta, o hipótesis, sobre tu negocio y su entorno.
Interactuar con informes dinámicos
BI da acceso a informes construidos a medida para encontrar respuestas.
Leer reportes personalizados es rápido, directo y la posibilidad de activar filtros para hacer selecciones o comparaciones permite profundizar en los análisis.
Los datos son presentados de manera visualmente clara y contundente, listos para ser convertidos en información útil.
BI es escalable con tus necesidades, lo que permite que a nuevas preguntas, o hipótesis, el informe se moldee a consecuencia.
Leer reportes personalizados es rápido, directo y la posibilidad de activar filtros para hacer selecciones o comparaciones permite profundizar en los análisis.
Los datos son presentados de manera visualmente clara y contundente, listos para ser convertidos en información útil.
BI es escalable con tus necesidades, lo que permite que a nuevas preguntas, o hipótesis, el informe se moldee a consecuencia.
De datos a respuestas
Para que puedas experimentar el potencial de BI, te invitamos a explorar este dashboard que simula la dinámica de una librería mediante datos ficticios pero realistas. Interactúa con los filtros para segmentar los indicadores y transformar los datos en información. 
¿Qué es un KPI?
KPI es el acrónimo de "Key Performance Indicator", que en español significa "Indicador Clave de Desempeño" o "Indicador Clave de Rendimiento".
Es un indicador del progreso hacia un objetivo establecido; un valor medible que monitoriza el logro del objetivo.
Es un indicador del progreso hacia un objetivo establecido; un valor medible que monitoriza el logro del objetivo.
¿Qué es una fuente de datos?
Una fuente de datos es cualquier lugar, sistema, soporte o recurso de donde se originan y se recopilan los datos.
Puede tener diferentes formatos, como por ejemplo una base de datos, un software, un formulario, un archivo, una API, un sensor, un dispositivos IoT o un documento físico digitalizado.
Puede tener diferentes formatos, como por ejemplo una base de datos, un software, un formulario, un archivo, una API, un sensor, un dispositivos IoT o un documento físico digitalizado.
¿Qué quiere decir limpiar los datos?
Limpiar los datos significa revisar, corregir y eliminar información incorrecta, incompleta, corrupta, mal formateada o duplicada dentro de un conjunto de datos.
El principal objetivo de este proceso es maximizar la calidad de los datos, para que sean utilizables y representen la realidad de forma fidedigna.
El principal objetivo de este proceso es maximizar la calidad de los datos, para que sean utilizables y representen la realidad de forma fidedigna.
¿Qué es la gobernanza de datos?
La gobernanza de datos es el marco que define cómo gestionar los datos.
Significa establecer un sistema de políticas, procesos, estándares y roles para la calidad, seguridad, disponibilidad, integridad y usabilidad de los datos.
Significa establecer un sistema de políticas, procesos, estándares y roles para la calidad, seguridad, disponibilidad, integridad y usabilidad de los datos.
¿Qué es una infraestructura de datos?
Una infraestructura de datos es un conjunto de software, herramientas y dispositivos que interactúan entre sí a través de la red, comunicándose mediante APIs.
Trabajar en un entorno conectado permite gestionar, procesar, almacenar y sincronizar datos entre los elementos que lo conforman, para que la información esté accesible en todo momento para su uso inmediato, tanto por personas como por software y procesos automatizados, además de facilitar la interacción digital remota por parte de terceros como clientes o proveedores.
Trabajar en un entorno conectado permite gestionar, procesar, almacenar y sincronizar datos entre los elementos que lo conforman, para que la información esté accesible en todo momento para su uso inmediato, tanto por personas como por software y procesos automatizados, además de facilitar la interacción digital remota por parte de terceros como clientes o proveedores.
¿Qué es una API?
API es el acrónimo de "Application Programming Interface", que en español significa "Interfaz de Programación de Aplicaciones".
Es una manera de conectar diferentes software, sistemas o herramientas digitales a través de la red, para que puedan comunicarse entre sí e intercambiar datos.
Esta metodología ayuda a crear arquitecturas de software modulares y construir infraestructuras digitales, fomentando el desarrollo de nuevas soluciones y facilitando la prestación de servicios en el mercado digital.
Es una manera de conectar diferentes software, sistemas o herramientas digitales a través de la red, para que puedan comunicarse entre sí e intercambiar datos.
Esta metodología ayuda a crear arquitecturas de software modulares y construir infraestructuras digitales, fomentando el desarrollo de nuevas soluciones y facilitando la prestación de servicios en el mercado digital.
¿Qué es un SaaS?
SaaS es el acrónimo de "Software as a Service", que en español significa "Software como Servicio".
Es un modelo de distribución de software donde el programa se aloja en la nube y accedes a el desde cualquier lugar a través de Internet, sin necesidad de instalar, mantener o gestionar el software en tus propios dispositivos.
Esto te permite utilizar la herramienta como un servicio, ahorrando en coste y reduciendo la carga de tu equipo técnico.
El creador del SaaS se encarga de la infraestructura, el mantenimiento y las actualizaciones del software.
Es un modelo de distribución de software donde el programa se aloja en la nube y accedes a el desde cualquier lugar a través de Internet, sin necesidad de instalar, mantener o gestionar el software en tus propios dispositivos.
Esto te permite utilizar la herramienta como un servicio, ahorrando en coste y reduciendo la carga de tu equipo técnico.
El creador del SaaS se encarga de la infraestructura, el mantenimiento y las actualizaciones del software.